SUKABUMITIMES.COM – PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau JNE Express terus sigap menanggapi perkembangan bisnis e–commerce dan logistik yang begitu cepat.
Untuk itu, JNE sebagai perusahaan terbesar dan terpercaya dalam jasa logistik ini tetap memegang prinsip “Bersaing Namun Tetap Bersanding”. Hal ini sebagai upaya menjaga iklim yang harmonis sekaligus kolaboratif antar sesama pelaku bisnis logistik dan ekspedisi.
SVP Marketing Group Head JNE Express, Eri Palgunadi menjelaskan meningkatnya perkembangan bisnis e–commerce yang sangat cepat, harus diimbangi dengan proses pengiriman barang ke pelanggan secara ektra, sebagai upaya memberikan pelayanan prima.
“Untuk membangun kepercayaan antara penjual dan pembeli, tentu menjadi kebutuhan yang tidak bisa dihindarkan. Keduanya pasti akan ikut merasakan pertumbuhan dan peningkatan yang cukup signifikan. Tentu saja ini juga menarik pemain di bidang jasa logistik bermunculan, baik yang berskala nasional bahkan internasional,” jelas Eri Palgunadi pada suatu kesempatan (24/7/2024) yang lalu.
Eri Palgunadi mengatakan JNE bersama perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspres, Pos dan Logistik Indonesia (Asperindo) hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam hal jasa pengiriman.
“Disinilah, JNE hadir dengan penuh keyakinan di mana JNE berada dalam pertumbuhan yang baik, maka JNE pun mampu berkembang bersama dengan baik pula,” katanya.
Untuk itu, JNE perlu membangun suatu jaringan sekretaris dengan semua pihak yang terlibat dalam ekosistem dan mendukung kemajuan.
“Inilah kunci dan sekaligus solusi mengatasi tantangan,” tandasnya.
Maka jika melihat perkembangan yang ada, JNE mempunyai keyakinan, bahwa di tahun 2025, mampu mencapai target pertumbuhan antara 20 hingga 30 persen. Keyakinan ini didorong dengan perkembangan bisnis jasa layanan kurir di tahun 2024 yang terus tumbuh dan berkembang.
Ia memaparkan, perkembangan bisnis JNE saat ini didorong oleh faktor pergeseran dan perkembangan e-commerce yang begitu cepat, pertumbuhan UMKM dan perubahan perilaku konsumen dari offline ke online.
Inovasi dalam Menjawab Tantangan
JNE sebagai salah satu pionir pertumbuhan dan juga parameter bagi perkembangan perusahaan jasa logistik terus memberikan jawaban serta terus mengembangkan berbagai inovasi yang dapat memenuhi keberimbangan kebutuhan akan pengiriman dengan kebutuhan konsumen.
Dalam menjawab tantangan tersebut, JNE terus mengembangkan berbagai Inovasi yang dapat memenuhi kebutuhan pengiriman dengan kebutuhan konsumen sekarang, antara lain meningkatkan kualitas produk dan layanan.
“kami terus melakukan beberapa upaya dan beradaptasi untuk mempertahankan awareness dan engagement. Perusahan secara berkala dan rutin melakukan suatu riset brand health check, yang memungkinkan dapat menentukan langkah yang tepat ditengah-tengah persidangan yang makin ketat,” jelasnya.
Saat ini, JNE juga melakukan kampanye yang relevan dengan target pasar. Dalam hal ini, JNE memaksimalkan aset media sosial (medsos), menjalankan program loyalty serta program activation yang berkelanjutan.
“Jelas semua ini kami lakukan untuk terus mempertahankan awareness dan keterlibatan pelanggan serta terus menjaga dan menumbuhkan loyalitas pelanggan terhadap Brand kami,” terangnya.
Terobosan inovasi strategis lainnya antara lain melalui strategi distribusi yang efektif dalam pengiriman paket dengan memaksimalkan seluruh moda transportasi, baik darat, laut, maupun udara.
“JNE sampai saat ini telah memiliki armada sendiri yang terbesar di seluruh Indonesia dengan jumlah lebih dari 11 ribu unit,” tandasnya.
JNE juga berupaya untuk terus mempertahankan kerja sama dengan mitra dalam penyediaan moda transportasi, sebagai upaya untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang prima dengan tarif yang kompetitif.
Menyikapi perkembangan transformasi dalam bidang digital yang terus berubah secara cepat dan dinamis, JNE terus beradaptasi dalam melakukan inovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Yang tidak kalah pentingnya adalah pengembangan di bidang informasi teknologi dan jaringan, Gedung operasional maupun outlet yang terbaik,” imbuhnya.
Yang sensasional dalam jawab komitmen untuk memberikan layanan prima kepala pelanggan, JNE bahkan mengaktifkan fasilitas Megahub seluas 4 hektar yang berlokasi di dekat area Bandara Internasional Soekarna Hatta Tangerang sebagai upaya mempercepat proses sortir barang yang keluar dan masuk sehingga bisa lebih efektif.
“Bahkan dalam program pun kami juga mengembangkan fasilitas E-fullfilment warehouse, ln untuk memudahkan pengembangan serta mengoptimalisasi bisnis online para pelaku UMKM dalam penyimpanan dan pengiriman barang,” terangnya.
JNE Perkuat UMKM
Upaya yang telah dilakukan oleh JNE dalam keikutsertaan dalam meningkatkan UMKM adalah dengan menekan MoU dengan Everpro.
Di mana Everpro ini merupakan unit bisnis Evermos yang berfokus pada solusi digital bagi pelaku UMKM.
Tujuan dari adanya kerja sama ini tidak lain untuk mengembangkan sistim logistik yang berbasis teknologi supaya bisa menekan biaya, meningkatkan efisiensi, dan mendukung pertumbuhan sektor UMKM di Indonesia.
Sebagaimana uraian data dari Kamar Dagang dan Industri (Kadin) tahun 2024, disebutkan bahwa jumlah UMKM di Indonesia telah menyentuh diangka 67 juta unit yang berkontribusi pada Produk Domestik Bruto (PDB) sebanyak 61 persen. Meskipun demikian yang menjadi beban para UMKM adalah tantangan logistik, termasuk RTS yang tinggi.
Menurut statistik 2023, berbagai platform agregator, ternyata tingkat RTS masih mencapai 20 hingga 30 persen. Yang berarti ini masih jauh dari rata-rata global yang sebesar 16,9 persen.
Untuk itu, sebagaimana disebutkan oleh Head of Logistics Partnership & Operations Evermos Edi Supriyanto, upaya untuk mengatasi persoalan ini, antara Everpro dan JNE menggabungkan kekuatan teknologi digital dengan jaringan distribusi logistik yang luas.
“Diharapkan dengan integrasi sistem ini, kami mampu memberikan transparansi dara kepada semua pihak, baik agregator, penjual, maupun pembeli,” pungkas Edi Supriyanto. (sya)
#JNE #ConnectingHappiness #JNE34SatSet #JNE34Tahun #JNEContentCompetition2025 #JNEInspirasiTanpaBatas
